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重慶峰景的入境品牌為“實在好假期”,擅于整合資源方的優質資源,結合境外客戶各地區各層次的不同需求,精心設計針對性的產品,在產品中增加客戶參與體驗的元素。重慶峰景多年與長江三峽中最具競爭力的大型豪華游輪船隊——總統系列游船,以及長江上最奢華最頂級的游輪——英國圣殿集團(Sanctuary Cruises)長江探索號的合作,立足于重慶入境游市場前列陣營。 重慶峰景自駕品牌為“KK自駕 | 懶悠游”,服務宗旨是,由經驗豐富的專業策劃師根據用戶需求,將自駕旅行的吃、住、行、游等各個環節合理有序地安排組合起來,制作成全新的自駕游支持系統《智能領隊》,打破時間、車輛、人數的限制,讓懶得去思考吃、住、行、游等瑣事的客人,最大限度地避免網絡上各種魚龍混雜的碎片信息帶來的潛在雷區,讓客人跟著《智能領隊》開著自己的愛車舒適地體驗自駕全旅程,24小時隨時為客戶提供服務。

小強ERP故事

選擇同天下不僅僅是因為系統,還考慮到未來長期的合作,同天下有技術實力也有平臺的能力,這一點和我們的需求是很契合的,很高興有機會認識同天下。我們特別看中系統開發的專業能力,以前我們也用過很多其它系統,從專業度來說,同天下優勢大很多。OTAS能和我們實際的旅游業務緊密貼合,很多系統并沒有入境的板塊,OTAS在入境和地接方面做得很好,而且技術團隊也在不斷的升級,愿意不斷聽取我們的建議。
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張箐重慶峰景國際旅行社總經理

使用OTAS系統后,我們可以對整個業務流程進行管控,各環節操作清晰可見可追溯。
  • 痛點
  • 解決方案
  • 效果
  • 以前的系統服務商更新迭代慢,提出的需求等待時間長
  • OTAS技術團隊一直在不斷升級,愿意聽取客戶建議并進一步分析需求
  • OTAS能和我們實際的旅游業務緊密貼合,極大提升辦公效率
  • 以前做個報價要幾個小時,報價單也只是簡單一頁紙
  • 業務團隊OTAS上直接拖取組合各項資源來制定每日行程,非常高效并且產出圖文信息豐富
  • OTAS只需幾分鐘完成報價,一鍵生成一份很清晰很有吸引力的圖片式報價文件,讓組團社迅速了解行程亮點
  • 用系統之前,我們的業務流程相對比較松散,各業務環節存在一些疏漏
  • 公司全員在OTAS上辦公,業務無縫銜接,各項業務進展、安排狀態、財務狀態等一目了然
  • 用系統后,我們可以對整個業務流程進行管控,各環節操作清晰可見可追溯
01 OTAS團隊樂于聽取客戶建議,使用體驗越來越好
我們特別看中系統開發的專業能力,以前我們也用過很多其它系統,從專業度來說,同天下優勢大很多。OTAS能和我們實際的旅游業務緊密貼合,很多系統并沒有入境的板塊,OTAS在入境和地接方面做得很好,而且技術團隊也在不斷的升級,愿意不斷聽取我們的建議。

 

剛開始使用OTAS時,我們邀請了小強團隊進行培訓,培訓后我們再分批次分板塊分時間段進行實際操作,包括計調部、業務部、財務、后勤、管理層等,整個團隊一起來發現和記錄系統操作和實際業務應用之間的便利方面和問題,然后進行討論,分析總結系統的優點,找出系統的不足,提出自己的問題,并將問題由總助匯總給到小強團隊,他們再和我們一起進行交流分析,找出相應的解決辦法。

在這過程中,我發現小強團隊真的是很用功,很努力,樂意聽取我們的建議進行改造,雙方的溝通都比較順暢。

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02 OTAS報價非常高效且靈活性很強
以前組團社問個報價,經過很多層,組團社問銷售,銷售再問計調,計調問地接社,報價流程特別長,可能還沒完成報價客人就已經走掉了。有了OTAS,就完全不用擔心這個問題了。

 

業務團隊在給組團社定制行程報價時直接拖取組合各項資源來制定每日行程,非常高效并且產出圖文信息豐富,同時也可以選擇合適的價格呈現方式,更容易讓組團社迅速了解行程亮點、安排以及價格。

 

以前我們的報價單只是簡單的一頁紙,現在OTAS可以讓我們給到組團社一份很清晰的、有吸引力的圖片式的文件。同時它還可以基于業務實際來調整產品的呈現內容和形式。

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03 業務流程清晰、可控,極大提升辦公效率
用系統之前,我們的業務流程相對比較松散,各業務環節存在一些疏漏,也難以追根究底。

接觸到OTAS后,我們要求全員改為在系統上辦公,包括計調部、業務部、財務、后勤、管理層等。

 

用系統之后,我們可以對整個業務流程進行管控,從資源錄入、行程定制、報價、成團、計調操作、到付款等,人與人、部門與部門之間的辦公無縫銜接,各環節操作清晰可見可追溯,極大提升員工辦公效率和企業的管理能力。

 

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